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A. |
Manutenção |
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É importante escolher um local adequado para a
impressora ViewPlus. O comprimento do cabo entre a impressora e o
computador não deve ser maior do que três metros (dez pés). O local deve
ser firme e plano. A impressora não deve estar exposta à luz solar direta,
calor ou frio excessivos, poeira ou umidade. A tomada AC deve ser
compatível com o plug do cabo de alimentação da impressora. A qualidade
dos pontos deve ser monitorada, o mau alinhamento pode causar danos permanentes
à placa da impressora ViewPlus.
É possível efetuar o download das atualizações no web
site da ViewPlus Technologies. Verifique o site de tempos em tempos para as atualizações mais recentes.
Existe também uma página de suporte com dicas úteis na web page. Pacotes
adicionais de suporte podem ser adquiridos da ViewPlus Technologies.
http://www.ViewPlusTech.com
Para perguntas sobre suporte técnico:
- Entre
em contato com o seu representante de vendas da ViewPlus caso não tenha
feito a compra diretamente pela ViewPlus Technologies
- Através
de e-mail para support@viewplustech.com, ou
- Por
telefone para o escritório da ViewPlus Technologies no número
541-754-4002 (M-F horário padrão do pacífico 9-5
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B. |
Garantia |
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A ViewPlus Technologies fornece garantia de 1 ano
para todas as peças e serviços para as impressoras ViewPlus Desktop
Series. Os Estados Unidos possuem uma política de devolução incondicional
de 30 dias.
As informações completas de garantia foram enviadas
junto com a impressora ViewPlus. Para obter serviços e assistência
técnica, é necessário preencher e enviar o formulário de garantia. Ao
ligar para a assistência ou pedir suporte on-line, você deverá fornecer o
número de série da sua impressora ViewPlus. Existem diversas formas de
registrar a garantia.
- Para
registrar pelo correio, preencha o formulário de garantia e envie por
carta para a ViewPlus Technologies.
- Para
registrar por fax, preencha o formulário e envie por fax para a ViewPlus
Technologies no número (541) 738-6505.
- Para
registrar on-line, acesse nosso web site em http://www.ViewPlus.com
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C. |
Extensão da garantia e Plano de Manutenção |
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Uma extensão da garantia e plano de manutenção estão
disponíveis na ViewPlus Technologies ou em um representante ViewPlus.
Uma cópia desse plano foi enviada junto com a sua impressora ViewPlus. Ela
pode ser encontrada no web site. http://www.viewplus.com
A disponibilidade está limitada para clientes com
garantia existente válida. |
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